Política de privacidad
Última actualización: 5 de julio de 2026
En Isumea respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos facilitas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Isumea
Correo electrónico: contacto@isumea.com
Sitio web: https://isumea.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (cuando sea necesario).
- Información relacionada con los pedidos realizados.
- Historial de compras.
- Dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación.
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para:
- Gestionar y tramitar tus pedidos.
- Procesar pagos y emitir facturas.
- Organizar el envío de los productos.
- Atender consultas y solicitudes de atención al cliente.
- Informarte sobre el estado de tu pedido.
- Gestionar devoluciones y reembolsos.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de nuestra tienda.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas prestado tu consentimiento.
4. Base jurídica
El tratamiento de tus datos se basa en:
- La ejecución del contrato de compraventa.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Tu consentimiento cuando sea necesario.
- Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio web.
5. Destinatarios de los datos
Para prestar nuestros servicios podremos compartir determinados datos con proveedores que colaboran con nosotros, entre ellos:
- Shopify (plataforma de comercio electrónico).
- Proveedores de pago.
- Empresas de transporte.
- Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos.
- Herramientas de análisis y marketing cuando resulte necesario.
Todos ellos tratarán los datos únicamente para prestar los servicios contratados y conforme a la normativa vigente.
6. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de la información
En Isumea aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Todas las transacciones realizadas en nuestra tienda se efectúan mediante conexiones seguras cifradas (SSL).
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio web y ofrecer contenidos y publicidad adaptados a tus intereses.
Puedes obtener más información consultando nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios en nuestros servicios o mejoras en nuestros procesos.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
11. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Email: contacto@isumea.com